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SAS La Clef Decamp, a simplified joint-stock company with capital of 5,000 euros, registered in the Coutances Trade and Companies Register under number 822 428 561, with registered offices at 12 rue Jules Ferry 50800 Villedieu-les-Poêles-Rouffigny, represented by Jennifer Decamp, duly authorized.
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Director of publication
The site's Publishing Director is Mrs Jennifer Decamp.
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Médiation
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir AME CONSO, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.
En outre, la Commission européenne propose une plateforme pour le règlement en ligne des litiges. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant : ec.europa.eu/consumers/odr/.